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Casi podría asegurar que la sensación de recibir un sms promocional en tu móvil es fastidiosa y desagradable. Sin embargo, el sms marketing es una de las modalidades del marketing actual que tiene mejor relación efectividad/coste.

Puede que a un gran porcentaje de los usuarios de móvil le resulte molesto el hecho de recibir un sms que no precede de alguno de sus contactos. Pero el sms marketing es un medio excelente para enviar avisos que al mismo tiempo promocionan un producto o servicio y resultan de gran utilidad al cliente.

Con el sms marketing las empresas ahorran hasta el 80% del presupuesto en marketing. Hay que tener en cuenta que un sms a móvil es rápido, barato y llega directo al cliente. EL móvil se convierte en un canal con múltiples oportunidades comerciales.

En números generales una campaña de sms marketing aporta los índices de efectividad más altos que en otros soportes del marketing como el correo directo o el email marketing. El 85% de los usuarios de móvil recuerda la marca del sms enviado por la empresa. El 43% es efecto positivo de la campaña de sms marketing. Y el 7% es efecto negativo.

La cuestión está en ¿hasta qué punto queremos que nuestro móvil se convierta en la bandeja de entrada de nuestro email? Cada mañana debemos jugar a "matar marcianitos" eliminando todo el spam y correo publicitario de nuestro buzón. Si el sms marketing se extiende y se convierte en una forma tan desmesurada como el email, el móvil podría ser otro "terreno invadido" por la publicidad.

El marketing es un mundo en continua transformación, va al día en tecnologías de la información y se une a los nuevos soportes para actuar. El teléfono móvil ha adquirido un protagonismo indiscutible en nuestras vidas. Ahora casi toda nuestra comunicación gira entorno al móvil. Por esta razón, no sería una locura pensar en que un sms nos avise del comienzo de las rebajas, o que podamos comprar un viaje por sms.

El SMS marketing es a veces soporte y a veces complemento del marketing. Puede usarse como campaña principal o para reforzar otra acción de marketing, pero lo que sí es cierto es que el SMS marketing está madurado como una forma de marketing más dentro del mundo de las relaciones comerciales.